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Wer wir sind
Über uns
Smart Poker Pro wurde von Pokerfans für Pokerfans gegründet. Wenn Sie unsere Kollektion tragen, erhöhen Sie Ihre Gewinnchancen an den Tischen. Der River wird Ihnen nie wieder Pech bringen und Sie werden die meisten Ihrer Coinflips gewinnen. Nun gut, das ist nicht ganz richtig, wir übertreiben ein wenig.
Auf jeden Fall hast du die Chance, cool auszusehen!
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Für alle Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@smartpokerpro.com
FAQ
Bedingungen und Konditionen
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 2-7 Tage, danach wird sie verschickt.
Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab, aber typische Versandzeiten sind:
USA: 3-4 Arbeitstage
International: 5-15 Arbeitstage
Von wo aus wird meine Bestellung versandt?
Wir arbeiten mit einem Unternehmen für die Auftragsabwicklung auf Abruf zusammen, das über Einrichtungen auf der ganzen Welt verfügt!
Was muss ich bei internationalen Bestellungen beachten?
Bei Sendungen außerhalb der USA können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Die Gebühr kann je nach Bestellwert, Ländergrenzen und anderen Faktoren, die auf dem Produkt selbst basieren, variieren. Der Endempfänger ist für diese Gebühren verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen dringend, bei internationalen Bestellungen Ihre Telefonnummer anzugeben, um das Risiko zu minimieren, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, und um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Meine Bestellung sollte schon da sein, aber ich habe sie immer noch nicht bekommen. Was soll ich tun?
Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse.
Fragen Sie Ihr örtliches Postamt, ob es Ihr Paket hat.
Gehen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Profi-Tipp: Paketdiebstähle nehmen zu. Wenn Sie eine Lieferung erwarten und wissen, dass Sie nicht zu Hause sein werden, um sie entgegenzunehmen, geben Sie eine Adresse an, von der Sie wissen, dass Sie dort sein werden!
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, setzen Sie sich mit uns unter info@smartpokerpro.com in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung schicken, aber die neue Bestellung würde auf Ihre Kosten gehen.
Wie werden Ihre Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit einem zuverlässigen, hochwertigen Print-on-Demand-Versandunternehmen zusammen. Das Unternehmen hat Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen von der Einrichtung gedruckt und versandt, die dies am effizientesten erledigen kann!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung oder zum Versand haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@smartpokerpro.com.
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Damit wir den Schaden schnell beheben können, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an info@smartpokerpro.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen anderen Details, die Sie zu Ihrer Bestellung haben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen!
Haftungsausschluss für das Produkt:
Manchmal können die Kleidungsstücke, die Sie erhalten, einen Essiggeruch aufweisen. Glücklicherweise ist dieser Geruch nur eine vorübergehende Erscheinung. Jetzt, wo Ihr Produkt nicht mehr in der Versandtasche eingeschlossen ist, wird sich der Druckgeruch nach ein paar Tagen und einem Waschgang verflüchtigen.
Möglicherweise bemerken Sie eine Verfärbung oder einen weißen Rückstand auf Ihrer Kleidung. Aber keine Sorge! Dies sind keine Flecken und lassen sich nach dem ersten Waschgang entfernen. Unsere Kleidungsstücke werden mit der neuesten Technologie für den Kleidungsdruck hergestellt. Außerdem sind die verwendeten Druckfarben auf Wasserbasis und umweltfreundlich.
Wenn Sie ein Produkt mit einem Fleck erhalten, waschen Sie es bitte, bevor Sie ein Problem melden.
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten keine Rückgabe und keinen Umtausch an, aber wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie uns unter info@smartpokerpro.com kontaktieren!
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur für Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Wenn einer dieser Fälle zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smartpokerpro.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel, und wir werden das für Sie regeln.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Zurzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, sehen Sie sich unsere Größentabellen an - wir haben eine für jeden Artikel in unserem Shop im Abschnitt Produktbeschreibung. Auch wenn es selten vorkommt, ist es möglich, dass ein Artikel, den Sie bestellt haben, falsch etikettiert wurde. Sollte dies der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@smartpokerpro.com mit. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels bei, und wir senden Ihnen einen neuen Artikel zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis!
Haben Sie weitere Fragen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf info@smartpokerpro.com
