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Avete qualche domanda? Non esitate a contattarci.
Chi siamo
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Smart Poker Pro è stata fondata da appassionati di poker per appassionati di poker. Indossando la nostra collezione, aumenterete le vostre possibilità di vincere ai tavoli. Il river non vi porterà più sfortuna e vincerete la maggior parte dei lanci di moneta. Beh, ok, non è del tutto vero, stiamo leggermente esagerando.
In ogni caso, avrete la possibilità di essere cool!
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Avete qualche domanda?
Per tutte le richieste di informazioni, si prega di inviare un'e-mail a: info@smartpokerpro.com
FAQ
Termini e condizioni
Quando riceverò il mio ordine?
Ci vogliono 2-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito.
I tempi di spedizione dipendono dalla vostra località, ma i tempi di spedizione tipici sono:
USA: 3-4 giorni lavorativi
Internazionale: 5-15 giorni lavorativi
Da dove viene spedito il mio ordine?
Collaboriamo con un'azienda di evasione ordini on-demand con strutture in tutto il mondo!
Cosa devo sapere per ordinare a livello internazionale?
Le spedizioni al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggette a tasse doganali a seconda del paese di destinazione. La tassa può variare in base al valore dell'ordine, ai limiti nazionali e ad altri fattori basati sul prodotto stesso. Il destinatario finale è responsabile di tali tasse.
Si consiglia vivamente di includere il proprio numero di telefono nell'ordine quando si ordina a livello internazionale: ciò ridurrà al minimo il rischio di smarrimento dell'ordine e renderà più agevole la consegna dello stesso.
Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato, ma non l'ho ancora ricevuto. Cosa devo fare?
Prima di mettervi in contatto con noi, aiutateci a fare quanto segue:
Controllare l'e-mail di conferma della spedizione per verificare eventuali errori nell'indirizzo di consegna.
Chiedete all'ufficio postale locale se hanno il vostro pacco.
Passate dai vostri vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco a loro.
Se state aspettando una consegna a domicilio e sapete che non sarete in casa per accettarla, utilizzate un indirizzo dove sapete che sarete presenti!
Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o dal vicino, contattateci all'indirizzo info@smartpokerpro.com con il numero dell'ordine.
Se si riscontra un errore nell'indirizzo di consegna, possiamo inviarvi un ordine sostitutivo, ma il nuovo ordine sarà a vostro carico.
Come vengono realizzati i vostri prodotti?
Lavoriamo con un fornitore di stampe su richiesta affidabile e di alta qualità. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi, a seconda di dove vi trovate, i vostri ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo in modo più efficiente!
Come posso seguire il mio ordine?
Riceverete un link di tracciamento via e-mail quando il vostro ordine verrà spedito. Se avete domande sulla tracciabilità o sulla spedizione, scriveteci a info@smartpokerpro.com.
Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?
Siamo spiacenti che il prodotto ordinato sia arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@smartpokerpro.com entro una settimana con le foto del prodotto danneggiato, il numero d'ordine e qualsiasi altro dettaglio relativo all'ordine. Vi risponderemo con una soluzione il prima possibile!
Esclusione di responsabilità per i prodotti:
A volte i capi ricevuti possono presentare un odore di aceto. Fortunatamente, l'odore che sentite è solo un'aggiunta temporanea. Ora che il prodotto è uscito dallo spazio ristretto della busta di spedizione, l'odore di stampa si dissolverà dopo qualche giorno e un ciclo di lavaggio.
Potreste notare uno scolorimento o un residuo bianco sui vostri indumenti. Non preoccupatevi! Non si tratta di macchie e verranno eliminate dopo il primo ciclo di lavaggio. I nostri capi d'abbigliamento sono realizzati con le più recenti tecnologie di stampa in capo. Inoltre, gli inchiostri utilizzati sono a base d'acqua ed ecologici.
Se si riceve un prodotto con un segno, si prega di lavarlo prima di segnalare il problema.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Non offriamo resi e cambi, ma se c'è qualcosa che non va nel vostro ordine, fatecelo sapere contattandoci a info@smartpokerpro.com!
Offrite rimborsi?
I rimborsi vengono offerti solo ai clienti che ricevono articoli sbagliati o danneggiati. In tal caso, contattateci all'indirizzo info@smartpokerpro.com con le foto degli articoli sbagliati/danneggiati e provvederemo a risolvere il problema.
Posso cambiare un articolo con una taglia/un colore diverso?
Al momento non offriamo cambi. Se non siete sicuri della taglia più adatta, consultate le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto. Sebbene sia raro, è possibile che un articolo ordinato sia stato etichettato in modo errato. In tal caso, vi preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo info@smartpokerpro.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo errato e ti invieremo un nuovo articolo o ti rimborseremo!
Ci sono altre domande?
Mettetevi in contatto con noi info@smartpokerpro.com
